Política de privacidad

TAKTIKEO™ — Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

Taktikeo™ es una tienda online gestionada por LA STRAAT ET J LLC, sociedad registrada en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas taktikeo-es.com, realizas una compra, contactas con nuestro servicio de atención al cliente o interactúas con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: LA STRAAT ET J LLC
Nombre comercial: Taktikeo™
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6874, Albuquerque, Nuevo México 87113, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: info@taktikeo-es.com
Sitio web: taktikeo-es.com

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, LA STRAAT ET J LLC actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales tratados en el marco de la explotación de la tienda online Taktikeo™.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

— Nombre y apellidos
— Dirección de correo electrónico
— Número de teléfono
— Dirección de facturación
— Dirección de entrega

Datos relacionados con pedidos y compras

— Número de pedido
— Productos comprados
— Importe del pedido
— Método de envío
— Estado del pedido
— Historial de pedidos
— Solicitudes de devolución, reembolso, cambio o reclamación

Datos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Taktikeo™ no almacena directamente el número completo de tu tarjeta bancaria ni el código de seguridad, CVV o CVC.

Podemos recibir información limitada relacionada con el pago, como el estado de la transacción, el método de pago utilizado, la confirmación del pago, la moneda, el importe, el identificador de transacción o los últimos dígitos de la tarjeta cuando el proveedor de pago los facilite para fines de gestión del pedido, prevención del fraude o atención al cliente.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas el sitio web, podemos recopilar información técnica como:

— Dirección IP
— Tipo de navegador
— Tipo de dispositivo
— Sistema operativo
— Zona horaria
— Páginas visitadas
— Tiempo de navegación
— URL de origen
— Identificadores de cookies o tecnologías similares
— Interacciones con el sitio web

Datos de atención al cliente

Cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente, podemos tratar la información que nos facilites voluntariamente, incluyendo:

— Mensajes enviados por correo electrónico o formularios de contacto
— Fotografías o vídeos enviados para gestionar incidencias, productos defectuosos, productos dañados o solicitudes de devolución
— Información necesaria para responder a tu solicitud

Datos de marketing y preferencias

Cuando das tu consentimiento o cuando la normativa lo permite, podemos tratar datos relacionados con:

— Suscripción a comunicaciones comerciales
— Preferencias de marketing
— Interacción con campañas publicitarias
— Consentimientos de cookies
— Preferencias de comunicación

1. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

— Procesar tus compras
— Confirmar pedidos
— Gestionar pagos
— Preparar y enviar productos
— Gestionar entregas y seguimiento
— Emitir facturas o justificantes
— Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones

Atención al cliente

— Responder a tus consultas
— Gestionar incidencias
— Comprobar información relacionada con pedidos
— Solicitar o revisar fotografías en caso de producto defectuoso, erróneo o dañado
— Ofrecer soluciones conforme a nuestras políticas y a la normativa aplicable

Prevención del fraude y seguridad

— Detectar y prevenir operaciones fraudulentas
— Proteger el sitio web y los sistemas informáticos
— Verificar pagos y pedidos sospechosos
— Prevenir usos abusivos o ilícitos del sitio

Marketing y publicidad

— Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la normativa lo permita
— Mostrar publicidad personalizada cuando hayas aceptado las cookies o tecnologías correspondientes
— Medir el rendimiento de campañas publicitarias
— Crear audiencias publicitarias, cuando proceda y conforme a tus preferencias de consentimiento

Mejora del sitio y análisis

— Analizar el funcionamiento del sitio web
— Mejorar la experiencia de usuario
— Medir tráfico, rendimiento y conversión
— Corregir errores técnicos
— Optimizar nuestros productos, servicios y contenidos

Cumplimiento legal

— Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales
— Responder a solicitudes de autoridades competentes
— Conservar documentación exigida por la normativa aplicable
— Defender los derechos e intereses legítimos de la Sociedad

1. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento es necesario para gestionar tu pedido, procesar el pago, entregar el producto, responder a una solicitud relacionada con una compra, tramitar una devolución o prestar el servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando debemos conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o de protección de datos.

Consentimiento

Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales, aceptas cookies no necesarias, autorizas publicidad personalizada o proporcionas voluntariamente determinada información para una finalidad específica.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Interés legítimo

Cuando el tratamiento es necesario para proteger el sitio web, prevenir fraude, mejorar nuestros servicios, responder a consultas no contractuales, proteger nuestros derechos o gestionar incidencias, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

1. Cookies y tecnologías similares

Taktikeo™ utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, cuando lo consientas, mostrar publicidad personalizada.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

Cookies técnicas o necesarias

Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, la navegación, la cesta de compra, el proceso de pago, la seguridad y la gestión de preferencias. Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando son estrictamente necesarias.

Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas se visitan y cómo mejorar la experiencia de navegación. Se utilizan únicamente cuando la normativa lo permite o cuando has dado tu consentimiento.

Cookies publicitarias o de marketing

Permiten mostrar anuncios personalizados, medir campañas y crear audiencias publicitarias en plataformas como Meta, Google u otros socios publicitarios. Solo se utilizan cuando has dado tu consentimiento.

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento a través del banner de cookies, del panel de configuración de cookies del sitio o de la configuración de tu navegador.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

1. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal aplicable.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a info@taktikeo-es.com.

1. Uso de herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial

Taktikeo™ puede utilizar herramientas digitales, software de automatización, sistemas de análisis, herramientas de edición, herramientas de inteligencia artificial o servicios tecnológicos para mejorar la gestión interna, crear contenidos visuales, optimizar la atención al cliente, analizar el rendimiento del sitio o mejorar sus servicios.

Cuando estas herramientas impliquen el tratamiento de datos personales, la Sociedad adoptará medidas razonables para limitar los datos tratados, proteger la información y utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas.

Taktikeo™ no utiliza sistemas de decisión automatizada que produzcan efectos jurídicos sobre el cliente o le afecten significativamente de forma similar sin intervención humana, salvo herramientas básicas de prevención de fraude, seguridad o verificación de riesgo utilizadas para proteger las transacciones y el sitio web.

Las imágenes, vídeos o contenidos visuales generados, editados o mejorados mediante inteligencia artificial se regulan también en las políticas comerciales y fichas de producto correspondientes.

1. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Los destinatarios pueden incluir:

— Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda
— Proveedores de pago y entidades financieras
— Empresas de transporte y logística
— Proveedores de atención al cliente
— Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
— Herramientas de análisis web
— Plataformas publicitarias como Meta, Google u otras, cuando hayas dado tu consentimiento
— Proveedores tecnológicos y de seguridad
— Asesores fiscales, contables, jurídicos o administrativos
— Autoridades públicas, administrativas, judiciales o regulatorias cuando sea legalmente obligatorio

No vendemos tus datos personales a terceros.

1. Encargados del tratamiento

Algunos proveedores tratan datos personales por cuenta de la Sociedad como encargados del tratamiento. En estos casos, la Sociedad procura utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, para las finalidades contratadas y respetando la normativa aplicable.

1. Transferencias internacionales de datos

Dado que LA STRAAT ET J LLC está registrada en Estados Unidos y que algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos personales pueden ser transferidos a países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la Unión Europea.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, la Sociedad adoptará garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, que pueden incluir:

— Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
— Decisiones de adecuación aplicables
— Participación del proveedor en marcos reconocidos de transferencia internacional, cuando proceda
— Medidas técnicas, contractuales u organizativas complementarias cuando sean necesarias

1. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, así como durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

De forma orientativa:

— Datos de pedidos y facturación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales
— Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posibles reclamaciones
— Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
— Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies o en el panel de gestión de cookies
— Datos necesarios para defensa legal: durante los plazos de prescripción aplicables

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

1. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

— Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL
— Procesamiento de pagos mediante proveedores seguros
— Acceso restringido a datos personales
— Medidas de prevención de fraude
— Herramientas de seguridad y monitorización
— Procedimientos internos de confidencialidad

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

1. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la normativa española aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti y obtener una copia de dichos datos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando exista otra causa legal para su eliminación.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen para marketing directo.

Derecho a la portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Puedes solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar, salvo en los casos permitidos por la ley.

1. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

info@taktikeo-es.com

En tu solicitud, indica claramente el derecho que deseas ejercer y proporciona la información necesaria para identificarte y localizar tus datos.

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de responder a la solicitud.

Responderemos en el plazo legalmente previsto, normalmente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, salvo casos complejos o numerosas solicitudes, en cuyo caso el plazo podrá ampliarse conforme a la normativa aplicable.

1. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es:

Agencia Española de Protección de Datos, AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Sitio web: www.aepd.es

Te invitamos a contactar primero con nosotros en info@taktikeo-es.com para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con tus datos personales.

1. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si eres padre, madre, tutor o representante legal y consideras que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes contactarnos en info@taktikeo-es.com para solicitar su eliminación.

1. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros.

La Sociedad no controla dichos sitios y no es responsable de sus políticas de privacidad, prácticas de tratamiento de datos, contenidos o servicios.

Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

1. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u organizativos.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.

En caso de cambios significativos, podremos informarte mediante aviso en el sitio web, correo electrónico u otro medio adecuado cuando sea legalmente necesario.

1. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con la Sociedad en:

Correo electrónico: info@taktikeo-es.com
Tiempo de respuesta: en un plazo de 24 horas laborables

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Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6874, Albuquerque, Nuevo México 87113, Estados Unidos