Política de envío
TAKTIKEO™ — Política de Envíos y Entrega
Taktikeo™ es una tienda online gestionada por LA STRAAT ET J LLC, sociedad registrada en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos.
En el presente documento, el término «la Sociedad» designa a LA STRAAT ET J LLC, que gestiona la tienda online Taktikeo™.
Esta política está concebida para informarte claramente sobre los procedimientos de envío de la Sociedad. Al realizar un pedido en esta tienda, aceptas las políticas contenidas en el presente documento.
La Sociedad está comprometida a ofrecer una experiencia de compra fluida y excepcional a todos sus clientes.
Gastos de envío
Envío con seguimiento gratuito en todos los pedidos en España.
Sin gastos ocultos: todos los costes relativos a tu pedido, incluidos impuestos y gastos de envío, se indican claramente antes de la validación del pago.
Zona de servicio
Los servicios de entrega de la Sociedad están actualmente disponibles en España (territorio nacional, incluidas las islas Baleares y Canarias). La Sociedad no realiza entregas internacionales por el momento.
Si tienes dudas sobre la entrega en tu zona, no dudes en contactar con la Sociedad en: info@taktikeo-es.com
Plazos de entrega estimados
| Fase | Duración |
|---|---|
| Tiempo de preparación antes del envío | 1-2 días laborables |
| Tiempo de tránsito tras el envío | 6-8 días laborables |
| Tiempo de entrega total estimado | 7-10 días laborables |
De lunes a viernes, excluidos festivos.
Los plazos pueden prolongarse en caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, como huelgas de las empresas de transporte, picos de actividad logística o condiciones meteorológicas extremas.
Una vez enviado tu pedido, la Sociedad te enviará un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
La Sociedad colabora con empresas de transporte de confianza para garantizarte una entrega en las mejores condiciones.
Pedidos de fin de semana: los pedidos realizados el sábado, el domingo o en días festivos se procesan el primer día laborable siguiente.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con un enlace directo al seguimiento de tu paquete en el sitio de la empresa de transporte. También puedes seguir tu pedido directamente en nuestro sitio introduciendo tu número de seguimiento en la sección dedicada.
El equipo de soporte de la Sociedad está disponible para cualquier pregunta relativa al seguimiento de tu pedido. Contáctanos en info@taktikeo-es.com.
Modificación de la dirección de entrega
Te rogamos que verifiques cuidadosamente la dirección de entrega al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido, la Sociedad ya no podrá modificar la dirección de entrega.
Si el pedido aún no ha sido enviado, contáctanos inmediatamente en info@taktikeo-es.com para solicitar una modificación.
Política de cancelación del pedido
Si cambias de opinión antes de recibir tu pedido, la Sociedad puede aceptar la cancelación en cualquier momento antes del envío, idealmente en un plazo de 12 horas desde la compra.
Si un pedido ya ha sido enviado, te rogamos que consultes nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Por razones logísticas, una vez que el pedido ha sido procesado para su envío, ya no puede cancelarse.
Paquetes dañados durante el transporte
Si constatas que un paquete está dañado durante el transporte, te rogamos que, si es posible, rechaces el paquete ante la empresa de transporte y contactes inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente en info@taktikeo-es.com.
Si el paquete ha sido entregado en tu ausencia o si constatas el daño tras la entrega, te rogamos que contactes con el servicio de atención al cliente en info@taktikeo-es.com con fotos de los daños en un plazo de 48 horas desde la recepción.
Si todos los paquetes han llegado pero falta un producto, te rogamos que contactes con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@taktikeo-es.com.
Conformidad de los productos
La Sociedad hace todo lo posible para que las descripciones de los productos sean lo más detalladas posible, de modo que no te lleves sorpresas al recibir tus pedidos. Si los productos recibidos no se corresponden con su descripción, los clientes pueden solicitar una devolución o un reembolso sin gastos.
Política de devolución
La Sociedad acepta las devoluciones por cualquier motivo, ya sea que estés insatisfecho o que simplemente hayas cambiado de opinión.
La política de devolución de la Sociedad es de 60 días desde el momento en que recibes tus productos. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho, basta con contactar con la Sociedad en info@taktikeo-es.com.
Para más información, te rogamos que consultes nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en nuestro sitio.
Contacto
La Sociedad responde a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas.
Nombre comercial: Taktikeo™ — Gestionado por: LA STRAAT ET J LLC — Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6874, Albuquerque, Nuevo México 87113, Estados Unidos — Correo electrónico: info@taktikeo-es.com — Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, 9:00–18:00 (hora peninsular española), cerrado fines de semana y festivos